Nutzungsbedingungen für Benutzer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online-Casino-Dienste von Coolcat und regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern. Wir erklären hier, welche Pflichten bei Registrierung, Spielbetrieb und Kontoführung gelten, welche Voraussetzungen für die Teilnahme bestehen und wie wir mit Einzahlungen, Auszahlungen und Streitfällen umgehen. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Geld einzahlen.

1. Kontoverantwortung

Jede registrierte Person ist für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir erwarten, dass Kontoinhaberinnen und Kontoinhaber ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren und uns unverzüglich informieren, wenn sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Bei Verstößen gegen die Regeln behalten wir uns vor, das Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen und Transaktionen zu stornieren, wenn Anhaltspunkte für Betrug oder Missbrauch vorliegen.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Zur Nutzung unserer Dienste müssen Sie volljährig sein und in Ihrem Wohnsitzland rechtlich berechtigt sein, an Online-Glücksspielen teilzunehmen. Die Verfügbarkeit unseres Angebots kann länderspezifisch eingeschränkt sein; bestimmte Staaten, einschließlich einzelner EU-Länder, können ausgeschlossen sein. Konten werden nur für natürliche Personen eröffnet; Mehrfachkonten sind nicht gestattet.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Unsere Plattform darf nur im Einklang mit diesen Bedingungen und geltendem Recht genutzt werden. Untersagt sind unter anderem Manipulationen, Bot-Nutzung, Bonusmissbrauch, Geldwäsche und andere betrügerische Handlungen. Wir überwachen Nutzeraktivität und behalten uns Maßnahmen vor, wenn die Nutzung gegen Regeln verstößt, darunter Kontosperrung, Einbehaltung von Gewinnen und Meldung an zuständige Stellen, falls erforderlich.

4. Allgemeine Regeln für Aktionen und Boni

Allgemeine Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen jeweils eigenen Bonusbedingungen. Diese regeln u. a. Aktivierung, Umsatzbedingungen, zulässige Spiele, maximale Einsätze während der Bonusspielzeit und die Folgen von Verstößen. Bonusguthaben wird erst nach Erfüllung der genannten Bedingungen in auszahlbares Guthaben umgewandelt. Missbrauch von Aktionen kann zur Stornierung von Boni und zur Kontosperrung führen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Kontoverifizierung und Prüfungen

Vor Auszahlungen führen wir in der Regel Identitäts- und Auszahlungsprüfungen durch. Dafür können Ausweisdokumente, Adressnachweise und Zahlungsnachweise angefordert werden. Auszahlungen werden nach erfolgreicher Prüfung ausgeführt; Bearbeitungszeiten können variieren. Wir können Limits für Ein- und Auszahlungen festlegen und Zahlungen stufenweise auszahlen.

Gebühren und Ablehnungen

Einzahlungen sind in der Regel gebührenfrei, abweichende Kosten durch Zahlungsdienstleister sind möglich. Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen abzulehnen oder zurückzuhalten, wenn Sicherheitsbedenken bestehen.

6. Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Support. Wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Kann keine Einigung erzielt werden, stehen die gesetzlichen Möglichkeiten der Streitbeilegung offen. Rechtsansprüche richten sich nach dem anwendbaren Recht und den vertraglichen Bestimmungen.

7. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden wir per Mitteilung im Konto oder auf der Webseite ankündigen. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, die T&Cs regelmäßig zu prüfen.

Verantwortungsvolle Nutzung ist uns wichtig. Bei Bedarf unterstützen wir Sie gern mit Informationen und Kontaktmöglichkeiten zur Spielgesundheit.